泰文明办【2018】22号
各县市区文明办、民政局、志愿服务联合会，市直及省属以上驻泰有关单位（部门），各志愿服务组织：
为保障志愿者、志愿服务组织的合法权益，完善全市志愿服务嘉许制度，推进“志愿服务之城”规范化、制度化建设，决定在全市志愿者和志愿服务组织中开展星级认证工作。有关事项通知如下。
一、认证对象
在全国志愿服务信息系统（泰安市志愿服务网）注册的志愿者和志愿服务组织。
二、星级及标准
（一）志愿者星级及标准
志愿者星级分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等次，认证标准如下：
1、一星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到100小时。
2、二星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到300小时。
3、三星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到600小时。
4、四星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到1000小时。
5、五星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到1500小时。
（二）志愿服务组织星级及标准
志愿服务组织星级分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等次，认证标准如下：
1、一星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于20人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组 织，注册志愿者人数占在编人数40%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于100小时，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。
2、二星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于30人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数50%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于300小时，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得县级以上荣誉表彰或资助。
3、三星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于50人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数60%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于600小时，成员中至少有1名“五星级志愿者”，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得市级以上荣誉表彰或资助。
4、四星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于70人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数70%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于800小时，成员中至少有5名“五星级志愿者”，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得省级以上荣誉表彰或资助。
5、五星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于100人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数80%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于1000小时，成员中至少有10名“五星级志愿者”，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得全国荣誉表彰或资助。
三、星级申报和认证
（一）认证机构及认证周期
1、志愿者和志愿服务组织的星级认证机构为市志愿服务联合会和各县级志愿服务联合会。
（1）市志愿服务联合会负责在市民政局注册的志愿服务组织和市直志愿服务组织及志愿者的星级认证工作。
（2）各县级志愿服务联合会负责当地志愿者和志愿服务组织的星级认证工作，认证后将名单报市志愿服务联合会备案。
2、志愿者和志愿服务组织的星级认证工作每年开展一次。每年11月1日至11月20日为申报时间，逾期不申报视为自动放弃。
（二）星级申报
1、志愿服务组织星级申报。
（1）各县市区志愿服务组织可向当地志愿服务联合会申请星级认证。认证完成后，各县市区志愿服务联合会将认证名单汇总表（附 件1）报市志愿服务联合会备案。
（2）市民政局注册的志愿服务组织、市直志愿服务组织，可直接向市志愿服务联合会申请星级认证。
（3）申请星级认证的志愿服务组织需提供以下资料：
①《泰安市志愿服务组织星级认证申请表》（附件2）；
②累计人均志愿服务时长证明。证明必须由志愿服务组织主要负责人签字并加盖组织公章或主管单位公章；
③其他反映星级资质的材料（可以是文字材料、实景图片、统计表格等）。
2、志愿者星级申报。
（1）各县市区志愿者可向当地志愿服务组织申请星级认证。认证完成后，各县市区志愿服务联合会将认证名单汇总表（附件3）报市志愿服务联合会备案。
（2）市直志愿者可向市志愿服务联合会申请星级认证。
（3）申请星级认证的志愿者需提供以下资料：
①《泰安市志愿者星级认证申请表》（附件4）；
②志愿者累计志愿服务时长证明。服务时长证明必须经所在志愿服务组织核实，由组织主要负责人签字并加盖组织公章或主管单位公章；
③其他反映星级资质的材料（可以是文字材料、实景图片、统计表格等）。
（三）星级审核认证
各级志愿服务联合会收到申请后，认真对照全国志愿服务信息系统（泰安市志愿服务网）记录的数据，严格审核志愿服务组织和志愿者的申报资料，确定申报者的星级资质。
（四）媒体公示
各级志愿服务联合会要通过当地报纸、电视、电台、网络及手机客户端等多种媒体对拟定的星级志愿服务组织和志愿者候选名单进行公示。公示时间不少于3天。
（五）颁发星级证书
对公示无异议的志愿服务组织和志愿者颁发星级证书。
四、星级管理
（一）志愿服务组织和志愿者星级资质应用：
1、可作为部门、行业、单位评优树先的依据之一。
2、被认定为三星级以上的志愿服务组织和志愿者，将优先被推荐参加省级以上志愿服务先进典型评比，并优先享受志愿服务方面的优惠政策和资助。
（二）对星级资质实行动态管理，设立泰安市志愿服务“黑名单”。
1、对连续半年未开展活动的志愿服务组织或志愿者，给予黄牌警告。
2、存在下列现象之一的志愿服务组织或志愿者，将被列入全市志愿服务“黑名单”，并取消星级资质或从全国志愿服务信息系统（泰安市志愿服务网）中注销，同时向所在单位（部门）或主管单位（部门）进行通报：
（1）连续一年未开展活动的；
（2）存在弄虚作假行为的；
（3）违背志愿服务宗旨的；
（4）存在违法乱纪行为的；
（5）被举报有其他不良行为并被查实的。
取消星级资质的志愿服务组织和志愿者，三年内不得重新申请星级认证。
五、工作要求
（一）高度重视，积极动员。开展志愿服务组织和志愿者星级资质认证，是推进我市志愿服务制度化、常态化建设，健全志愿服务激励机制的重要举措，是我市加强志愿服务管理的新举措。各县市区文明办，市直各单位，各志愿服务组织都要高度重视，把参与星级认证作为评先创优的重要条件，扎实开展星级申报工作，鼓励动员志愿服务组织和志愿者积极开展志愿服务活动，争取提星升级。
（二）精心组织，严格把关。各县市区文明办和志愿服务联合会要认真、细致、及时做好星级认证材料把关、审核工作。认证机构要认真审核材料，公平、公正、公开地做好评定认证工作。各志愿服务组织和志愿者要积极参加星级认证评定，申报前做好志愿服务组织和志愿者的网上注册、服务时长网上录入工作，认真填写申请表，确保上报的数据、资料准确真实。
泰安市志愿服务联合会联系电话：8301111、6992270，电子邮箱：zhiyuantaian@163.com。
泰安市志愿服务网网址：http://sdta.zhiyuanyun.com/，请在微信搜索关注“志愿泰安”微信公众号。
附件：1、泰安市星级志愿服务组织汇总表
2、泰安市志愿服务组织星级认证申请表
3、泰安市星级志愿者统计表
4、泰安市志愿者星级认证申请表
为保障志愿者、志愿服务组织的合法权益，完善全市志愿服务嘉许制度，推进“志愿服务之城”规范化、制度化建设，决定在全市志愿者和志愿服务组织中开展星级认证工作。有关事项通知如下。
一、认证对象
在全国志愿服务信息系统（泰安市志愿服务网）注册的志愿者和志愿服务组织。
二、星级及标准
（一）志愿者星级及标准
志愿者星级分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等次，认证标准如下：
1、一星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到100小时。
2、二星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到300小时。
3、三星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到600小时。
4、四星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到1000小时。
5、五星级志愿者：参加志愿服务时间累计达到1500小时。
（二）志愿服务组织星级及标准
志愿服务组织星级分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等次，认证标准如下：
1、一星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于20人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组 织，注册志愿者人数占在编人数40%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于100小时，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。
2、二星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于30人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数50%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于300小时，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得县级以上荣誉表彰或资助。
3、三星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于50人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数60%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于600小时，成员中至少有1名“五星级志愿者”，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得市级以上荣誉表彰或资助。
4、四星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于70人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数70%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于800小时，成员中至少有5名“五星级志愿者”，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得省级以上荣誉表彰或资助。
5、五星级志愿服务组织：自然人发起成立的志愿服务组织，注册志愿者人数不少于100人；单位（企业、院校）成立的志愿服务组织，注册志愿者人数占在编人数80%以上。志愿服务组织开展志愿服务活动时长累计人均不少于1000小时，成员中至少有10名“五星级志愿者”，且较好完成当地志愿服务联合会下达的志愿服务任务。组织或活动项目获得全国荣誉表彰或资助。
三、星级申报和认证
（一）认证机构及认证周期
1、志愿者和志愿服务组织的星级认证机构为市志愿服务联合会和各县级志愿服务联合会。
（1）市志愿服务联合会负责在市民政局注册的志愿服务组织和市直志愿服务组织及志愿者的星级认证工作。
（2）各县级志愿服务联合会负责当地志愿者和志愿服务组织的星级认证工作，认证后将名单报市志愿服务联合会备案。
2、志愿者和志愿服务组织的星级认证工作每年开展一次。每年11月1日至11月20日为申报时间，逾期不申报视为自动放弃。
（二）星级申报
1、志愿服务组织星级申报。
（1）各县市区志愿服务组织可向当地志愿服务联合会申请星级认证。认证完成后，各县市区志愿服务联合会将认证名单汇总表（附 件1）报市志愿服务联合会备案。
（2）市民政局注册的志愿服务组织、市直志愿服务组织，可直接向市志愿服务联合会申请星级认证。
（3）申请星级认证的志愿服务组织需提供以下资料：
①《泰安市志愿服务组织星级认证申请表》（附件2）；
②累计人均志愿服务时长证明。证明必须由志愿服务组织主要负责人签字并加盖组织公章或主管单位公章；
③其他反映星级资质的材料（可以是文字材料、实景图片、统计表格等）。
2、志愿者星级申报。
（1）各县市区志愿者可向当地志愿服务组织申请星级认证。认证完成后，各县市区志愿服务联合会将认证名单汇总表（附件3）报市志愿服务联合会备案。
（2）市直志愿者可向市志愿服务联合会申请星级认证。
（3）申请星级认证的志愿者需提供以下资料：
①《泰安市志愿者星级认证申请表》（附件4）；
②志愿者累计志愿服务时长证明。服务时长证明必须经所在志愿服务组织核实，由组织主要负责人签字并加盖组织公章或主管单位公章；
③其他反映星级资质的材料（可以是文字材料、实景图片、统计表格等）。
（三）星级审核认证
各级志愿服务联合会收到申请后，认真对照全国志愿服务信息系统（泰安市志愿服务网）记录的数据，严格审核志愿服务组织和志愿者的申报资料，确定申报者的星级资质。
（四）媒体公示
各级志愿服务联合会要通过当地报纸、电视、电台、网络及手机客户端等多种媒体对拟定的星级志愿服务组织和志愿者候选名单进行公示。公示时间不少于3天。
（五）颁发星级证书
对公示无异议的志愿服务组织和志愿者颁发星级证书。
四、星级管理
（一）志愿服务组织和志愿者星级资质应用：
1、可作为部门、行业、单位评优树先的依据之一。
2、被认定为三星级以上的志愿服务组织和志愿者，将优先被推荐参加省级以上志愿服务先进典型评比，并优先享受志愿服务方面的优惠政策和资助。
（二）对星级资质实行动态管理，设立泰安市志愿服务“黑名单”。
1、对连续半年未开展活动的志愿服务组织或志愿者，给予黄牌警告。
2、存在下列现象之一的志愿服务组织或志愿者，将被列入全市志愿服务“黑名单”，并取消星级资质或从全国志愿服务信息系统（泰安市志愿服务网）中注销，同时向所在单位（部门）或主管单位（部门）进行通报：
（1）连续一年未开展活动的；
（2）存在弄虚作假行为的；
（3）违背志愿服务宗旨的；
（4）存在违法乱纪行为的；
（5）被举报有其他不良行为并被查实的。
取消星级资质的志愿服务组织和志愿者，三年内不得重新申请星级认证。
五、工作要求
（一）高度重视，积极动员。开展志愿服务组织和志愿者星级资质认证，是推进我市志愿服务制度化、常态化建设，健全志愿服务激励机制的重要举措，是我市加强志愿服务管理的新举措。各县市区文明办，市直各单位，各志愿服务组织都要高度重视，把参与星级认证作为评先创优的重要条件，扎实开展星级申报工作，鼓励动员志愿服务组织和志愿者积极开展志愿服务活动，争取提星升级。
（二）精心组织，严格把关。各县市区文明办和志愿服务联合会要认真、细致、及时做好星级认证材料把关、审核工作。认证机构要认真审核材料，公平、公正、公开地做好评定认证工作。各志愿服务组织和志愿者要积极参加星级认证评定，申报前做好志愿服务组织和志愿者的网上注册、服务时长网上录入工作，认真填写申请表，确保上报的数据、资料准确真实。
泰安市志愿服务联合会联系电话：8301111、6992270，电子邮箱：zhiyuantaian@163.com。
泰安市志愿服务网网址：http://sdta.zhiyuanyun.com/，请在微信搜索关注“志愿泰安”微信公众号。
附件：1、泰安市星级志愿服务组织汇总表
2、泰安市志愿服务组织星级认证申请表
3、泰安市星级志愿者统计表
4、泰安市志愿者星级认证申请表
泰安市文明办
泰安市民政局
泰安市志愿服务联合会
2018年4月25日
泰安市民政局
泰安市志愿服务联合会
2018年4月25日
