凤凰社区学雷锋志愿服务站以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，坚持自愿、量力而行，讲求实效，持之以恒为原则，以真情为他人，志愿献爱心的理念，建立了党员志愿队、巾帼志愿队、科普志愿队等服务队伍。志愿服务队在社区党支部的领导下，紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，通过志愿服务为社区居民排忧解难，促进了和谐社区的建设。
一是党员服务队以社区居民为对象，通过网格化的形式向社区居民提供精细化的志愿服务活动。及时了解社区群众的志愿服务需求，定期开展活动解决社区居民生活上的问题。通过党员志愿服务队的不懈努力，群众的需求都得到了满足，提升了幸福感。截止到目前，社区内没有一例上访事件;二是定期开展敬老爱老活动。社区组织志愿者为60岁以上老年人提供上门服务。逢年过节，为孤寡老人送粽子，帮助老人清理卫生，聊家常。联合附属医院、儿童医院为老年人免费测血糖、量血压、筛选白内障、测试听力等义诊服务。三是引进泰山医学院南丁格尔志愿服务队为社区居民提供志愿服务。志愿服务队利用所学专业知识，定期为社区居民宣讲心肺复苏、外伤应急处理、育龄妇女生殖保健知识，新生儿护理知识等，得到居民的欢迎和好评。
