“泰山春雨”志愿服务队自成立以来,在上级大力支持下,践行社会主义核心价值观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,依托窗口岗位,服务泰山大旅游,积极开展志愿服务活动,打造泰山靓丽的服务名片。
一是组织开展“泰山春雨”志愿服务岗位竞赛活动。
为了推进泰山景区党工委、管委会安排部署的“以提高服务质量,提升服务形象,争做好客泰山人”为主题的“春雨行动”在票务交通管理处深入开展,“泰山春雨”志愿服务队积极响应,立即行动,在各服务窗口推出“泰山春雨”志愿服务岗位竞赛活动,牢固树立“以人为本,游客至上”宗旨,立足售票检票、排队乘车、导游咨询等窗口岗位,开展志愿服务、技能比赛,以主人翁姿态做好细微服务,把服务扩展到每一个环节、渗透到每一个细节,争当管理能手、服务标兵,为游客和市民,提供全方位、亲情化旅游服务,让游客和市民高兴而来、满意而归。
二是组织开展“快乐工作、幸福生活”心灵关爱工程。
“泰山春雨”志愿服务队邀请了泰安中医医院杏林青年志愿服务团、泰安市口腔医院、泰安应用心理学会等志愿团队,先后为全处干部职工广泛开展了“健康查体”、“心灵关爱公益讲座”、“健康大讲堂”、“女性公益体检”等有益于心灵健康、有利于身体健康的系列公益志愿活动,积极引导广大员工如何掌握压力与情绪的自我管理方法、保持身心愉悦、保持乐观心态、焕发工作和生活热情,为基层职工贴心服务,缓解工作压力,提升职工健康水平,增强了全处干部职工的凝聚力和向心力。
三是开展“敢当少年˙平安泰山”泰山文化进校园志愿服务项目。上半年,组织全处志愿者进行捐书活动,4.20组织部分志愿者到下港乡盘坡村小学捐书活动。通过泰山图书捐赠、阅览,定期开展泰山历史、民俗、文化宣讲教育,让泰山文化进校园常态化,进一步普及泰山知识;通过组织优秀少年儿童登泰山旅游体验,感受泰山之雄伟,增强少年儿童对泰山的了解和热爱;通过看泰山挑山工辛苦工作,接受再教育,培养当代少年儿童吃苦耐劳、敢于担当、勇于攀登、永不放弃的进取精神。
四是组织开展“绿色出行、文明旅游”系列志愿活动。
按照市及景区文明办的要求,在全处各进山窗口开展文明劝导志愿服务活动,倡导“绿色出行、文明旅游”理念。“泰山春雨”志愿服务队积极联合山东科大、泰山医学院及市直单位志愿服务单位,分别在天外村游人中心、中天门停车场、红门万仙楼、桃花峪彩石溪等主要旅游景点,在旅游黄金周、小长假、民俗节、双休日等旅游高峰时段开展旅游志愿服务活动,先后组织开展了“春雨润无声、服务伴我行”、“志愿传递温暖、服务树立形象”、“还泰山一片绿,志愿者在行动”、“泰山文化志愿宣讲团”等主题活动,为游客送上真诚的笑脸、热情的话语、温馨的服务、有力的搀扶、细致的关怀、整洁的环境、浓厚的泰山文化氛围等各项志愿服务,真正做到“以山为家、爱我泰山、笑迎八方客、当好东道主”,让中外游客感受到泰山景区的好客情怀。