社会生活日益丰富,但是社区作为家庭生活的最常载体,社区服务承担的责任日益加深。随着社会和经济的发展,社区居民收入从居住环境到基础设施,从生活服务到文化生活,从治安秩序到人际关系,从家庭关系到社会价值等等,都提出了越来越多的需求。原有的困境家庭也逐渐由经济困难转为日间照料、陪护成长、生活便利、社会价值等问题。社区互助项目在执行过程中,做到了社区互助的社会价值,又将社区志愿服务团队与大学生社工及社会各年龄层的志愿团队共同融合,突破群体界限,促进了个人价值、家庭关系、社会和谐的共同发展。只有做好社会互助服务工作,才能达到社区和谐共治,长久稳定发展。
“帮帮团”社区互助项目在社区服务中心的支持下,结合泰安市泰山小荷公益事业发展中心,打造专业、规范、高品质的项目执行团队。团队包括社区工作专家、资深公益人、专业社会工作师、心理咨询师、爱心商家、大学生志愿者等各方面人才,具有丰富的志愿服务经验,能够有效组织、开展活动并针对活动过程中的各类情况进行及时并有效地调整和完善,能够有效动员社会各界资源,高品质地完成项目的运作执行,并为后期可持续发展及复制推广奠定良好基础。
社区互助项目解决了两大问题,一是针对社区内困境家庭、空巢家庭的邻里守望互助问题,缓解病残、空巢、特需家庭的看护压力、日间照料等其他生活问题,做到社区互助,守望和谐。二是通过社区内外志愿服务活动,丰富了社区居民业余生活,社区居民精神文化生活丰富多彩的同时,以社会志愿服务为载体,结合社会组织、社工人才,高品质服务更多社会上的弱势群体。项目突破社区及群体局限,在助老、助学、家庭关系、社会和谐方面均具有较大的社会价值。
项目在执行过程中,一是建立完善的社区电子数据库,能够为社区后续发展提供基础。二是解决了社区内特需家庭的康复陪护困难,也为社区内其他困境家庭缓解了生活压力并提供了特殊需要应急服务。三是建立一支规范、高效、品质的社区志愿服务团队,大学生社工及社会组织的志愿团队共同融合,突破群体界限,促进了个人价值、家庭关系、社会和谐的共同发展。四是建立了“互联网+社区+公益”的三社一体”社区和谐公治发展新模式。五是创建了完善的项目持续化及可复制推广方案。