该项目由泰山燃气集团有限公司发起，集团公司作为全市国有控股混合所有制能源企业，围绕清洁能源，经过三十余年的发展，形成了天然气核心产业、压缩和液化天然气关联产业和设计、施工、燃气产品制造销售配套产业，三大业务板块互补发展的稳健格局，借助全产业链条优势，先后在国内建成十余个城市燃气项目、汽车加气项目和天然气调峰储备项目，建成各类管道2300余公里，用户群体规模超过60万户，年供气能力超过4亿立方米，是我市规模资产和销售收入“双十亿”企业。
随着用户群体规模的不断扩大，为满足不同用户的需求，集团公司确立和“泰山燃气，让您满意”的核心服务理念，并以此为载体，创新完善了“泰山燃气网格化服务”、“泰山燃气青年志愿者服务”、“泰山燃气义工服务”、“泰山燃气救助基金”(员工自发捐款募集)、“薪火相传，燃气助困”和“泰山燃气安全助老志愿服务”等多元化、特色服务项目。
“泰山燃气”安全助老志愿服务项目启动于2016年2月，队伍规模70人，服务模式为“一对五”定向服务，受益群体350户。项目重点围绕志愿者利用周六、周日和节假日时间，每月不少于一次上门为空巢老人提供室内燃气设施全方位安全检查、设施维修和用气常识普及;为空巢老人定期采购生活日用品;为空巢老人定期开展家庭卫生保洁;为空巢老人代缴水电气暖、电话费等。并通过上门服务总结规律性问题，形成帮扶清单，前瞻性的帮助老人解决日常生活中遇到的问题，做到了志愿服务的“直通快办”。
自安全助老志愿服务开展以来，70名志愿者入户达到6570人次，建立服务台账350份，提供燃气安全检查1400人次，帮助空巢老人解决生活难题106个，提供日常生活服务3285人次，让空巢老人切实感受到“泰山燃气，让您满意”带来的生活便利。
该项目2016年8月底代表全市参加山东省第二届青年志愿者服务项目大赛，荣获项目大赛铜奖。泰山燃气集团志愿者服务队于2016年2月荣获“市直青年服务先锋队”荣誉称号
该项目自启动以来效果显着，社会反响良好，为提高用户安全用气、规范用气意识，营造人人关心用气安全的良好氛围，为空巢老人提供良好的用气环境、提高空巢老人生活质量打下良好的基础。。该志愿服务项目为全市各大中型企业树立扶老、济困典型。
“老吾老以及人之老”，下一步，“泰山燃气”安全助老志愿服务项目将进一步总结经验，完善服务模式，建章立制，形成服务长效机制，同时在扩大志愿队伍规模、提高受益群体规模、拓宽服务内容、延长服务时限方面深入推进，使“泰山燃气，让您满意”惠及更多的群众和社会领域。
