泰前街道嘉德社区,辖区面积1平方公里,人口3200户, 6800人。辖区有1个志愿者服务站,20支志愿服务队,志愿者850人,占社区人口12%。近年来,社区通过宣传栏、电子屏、发放宣传材料、开展志愿服务活动等方式大力弘扬志愿精神,形成了浓厚的社区志愿服务氛围。
一、建章立制,规范运作。为规范社区志愿者队伍的管理,社区为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。由居民提供个人基本信息,由社区审核后予以登记注册,并发放《志愿者证》。通过集中辅导、座谈交流等方式,对志愿者进行相关知识和技能培训。成立全市首家爱心银行,将志愿者每一次的活动按奉献的时间、技能、价值进行积分,记录在爱心存折上。志愿者凭存折参加年底的评先树优,还可根据爱心积分,享受不同的志愿服务。
二、突出特色,创新服务。社区坚持以人为本,探索建立了社会组织参与社区建设“五自一统”工作模式,成立了歌舞协会、养宠协会、乒乓球协会、爱车人协会等社会组织15个。社区充分发挥这些社会组织分布广、影响面大、联系居民密切的优势,将其中的会员根据其特长、技能全部纳入志愿者队伍,并定期开展文体、健康服务、环境整治、爱心捐款等志愿服务活动。有效提升了社区服务管理水平,促进了社区和谐稳定。由于社区私家车较多,原有车位相对紧张,车辆乱停乱放问题严重,不但影响小区内交通,也影响社区整体形象。社区根据居民意见成立了爱车人协会,志愿者积极开展车辆有序停放的宣传工作,倡导节能减排、低碳出行,严格自律,有序停车。重新规划小区内停车位,做好外来车辆登记、停车问题。杜绝了社区内车辆乱停乱放现象,车主间因剐擦车辆引起的矛盾大大减少,有效地提升了社区形象,促进了社区和谐。因社区属于高档小区,饲养宠物的较多,由此带来一系列的问题,根据居民建议,成立了养宠协会,“养宠协会”成立后,志愿者自发编写了《居民养犬道德公约》,经常组织宠物科学训养、疾病防治、环境保护等知识讲座,倡议文明养宠,免费给养宠居民发放塑料袋、一次性手套,集中组织宠物免疫和训犬表演等活动,强化了居民文明养宠意识,社区环境得到了净化。
三、活动多样,内容丰富。社区邀请辖区单位专业志愿者队伍来社区开展活动。消防大队每年积极配合社区开展消防知识讲座和灭火演练志愿服务活动;市中心医院和社区卫生服务站志愿者每年免费为辖区老人开展健康检查和健康讲座;市老年体协志愿者为社区居民开展柔力球培训;邀请高校大学生志愿者开展家电维修志愿服务。
社区利用节假日,带领志愿者开展了包水饺送祝福活动、元宵节猜灯谜活动,庆三八手工编织、庆五一晚会、庆重阳晚会、趣味运动会、庆元旦扑克赛等活动,丰富的居民文化生活。组织志愿者在小区内开展清理小广告、杂草、白色垃圾、建筑垃圾等,组织志愿者引导车主文明有序停车,组织医学院雅卓健康团队每周到社区刮痧、健康咨询。社区还组织到社区报到的财政局党员志愿者参加植树活动,营造绿色和谐社区;组织到社区报到的共青团员志愿者参加环境综合治理、慰问空巢老人、帮扶留守儿童等志愿服务活动。